Tietosuojaseloste | HimaHau

Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen (GDPR, The General Data Protection

Regulation, 2016/679), joka säätää EU:n kansalaisten oikeuksista tietosuojaan sekä omien

henkilötietojen luottamukselliseen käsittelyyn.

Nimi: HimaHau Oy

Y-tunnus: 3409834-1

Osoite: Juvansyrjä 5b 02920 Espoo

Rekisteriasioista vastaava henkilö:

Krista Malmström

Juvansyrjä 5b 02920 Espoo

Lisätiedot ja oikaisupyynnöt:

Krista Malmström

himahau@himahau.fi

REKISTERIN NIMI JA REKISTERÖIDYT

YRITYKSEN HimaHau markkinointi- ja asiakasrekisteri

Käsittelemme rekisterissä asiakkaidemme sekä potentiaalisten asiakkaidemme ja näiden

edustajien henkilötietoja.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Rekisteriin kerättyjä tietoja käytetään asiakassuhteen hoitoon, asiakasviestintään ja HimaHaun tarjoamien palveluiden tuottamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen, tavoitteena on kohdentaa viestit niin, että Rekisteröity saa itselleen sopivaa viestintää. Lisäksi tietoja käytetään markkinointitarkoituksiin.

Käsittelyperusteemme on markkinoinnin osalta oikeutettu etu (GDPR 2016/679, 6 artikla, kohta F)

ja asiakassuhteen hoidon osalta Toimittajan ja Asiakkaan välinen sopimus (GDPR 2016/679, 6

artikla, kohta B). Lähetämme sinulle myös suostumuksesi perusteella sähköisiä

suoramarkkinointiviestejä (GDPR 2016/679, 6 artikla, kohta A).

Henkilötietoja käsitellään sähköisen suoramarkkinoinnin tarkoituksiin vain rekisteröidyn

nimenomaisen suostumuksen perusteella. Suostumuksen peruminen on ohjeistettu jokaisen

markkinointiviestin yhteydessä ja sen voi perua myös ottamalla yhteyttä HimaHaun

asiakaspalveluun.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Rekisteriin voidaan sisällyttää nimi-, puhelin-, sähköposti-, osoite- ja muita Rekisteröidyn jättämiä

tietoja.

Rekisteröidystä voidaan tallentaa seuraavia tietoja rekisteriin:

• Henkilön nimi, sähköpostiosoite ja titteli

• Yrityksen nimi, yhteystiedot

• Asiakkuuden hoitamiseen ja yhteydenpitoon liittyvät tiedot

• Sopimukseen liittyvät tiedot, kuten ostetut tuotteet ja palvelut

• Verkkokäyttäytymiseen liittyvät tiedot verkkosivustoilla ja -palveluissa

• Käyttäjätunnukset ja muut tunnistautumistiedot

• Mahdolliset muut asiakkaan nimenomaisella suostumuksella kerätyt tiedot

• Markkinointiin ja myynninedistämiseen liittyvät tiedot, kuten rekisteröityyn

kohdistetut markkinointitoimenpiteet ja niihin osallistuminen (esim. webinaarit, kilpailut ja

uutiskirjeet

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Nimi- ja muiden yhteystietojen kerääminen perustuu asiakassuhteeseen tai muuhun yhteyteen

yrityksen kanssa. Tietoja kerätään sopimuksenteon yhteydessä, tuotekokeilujen rekisteröitymisen

yhteydessä tai kun Asiakas käyttää yrityksen palveluja.

Keräämme siis henkilötiedot pääasiassa Rekisteröidyltä itseltään. Henkilötietoja voidaan saada

myös Asiakkaan yhteyshenkilöltä tai muulta kumppanitaholta, joka lisää Rekisteröidyn yrityksen

palveluiden käyttäjäksi tai Asiakkaan yhteyshenkilöksi. Henkilötietoja voidaan ostaa

kertaluonteiseen markkinointikäyttöön myös yrityksen ulkopuolisista rekistereistä. Voimme myös

kerätä henkilötietoja julkisista lähteistä.

TIETOJEN LUOVUTUS

Tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle markkinointitarkoituksiin.

Yrityksen omat palvelut tuotetaan Suomessa sijaitsevilla palvelimilla. Henkilötietojen käsittelyyn

saatetaan käyttää palveluntarjoajia, joilla voi olla pääsy henkilötietoihin EU-/ETA-alueen

ulkopuolelta, kuten Yhdysvalloista. Yritys huolehtii siirtojen asianmukaisesta ja lainmukaisesta

toteuttamisesta henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietoja siirretään kaikissa tilanteissa EU-/ETA-alueen ulkopuolelle ainoastaan jollakin alla

mainitulla, lainmukaisella perusteella:

• Euroopan komissio on päättänyt, että kyseisessä vastaanottajamaassa on

varmistettu riittävä tietosuojan taso

• olemme toteuttaneet asianmukaiset suojatoimet henkilötietojesi siirtämiseksi

käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä tietosuojaa koskevia vakiolausekkeita. Sinulla on

tällöin oikeus saada jäljennös kyseisistä vakiolausekkeista ottamalla meihin yhteyttä; tai

• olet antanut nimenomaisen suostumuksesi henkilötietojesi siirtämiselle, tai

henkilötietojesi siirtämiselle EU-/ETA-alueen ulkopuolelle on olemassa muu lainmukainen peruste,

kuten Yhdysvaltojen osalta Euroopan komission hyväksymä Privacy Shield-järjestely.

TIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Henkilötietojen luottamuksellisuutta kunnioitetaan yrityksellä. Rekisteri on talletettu tietokantoihin, joka on suojattu palomuurein, salasanoin ja muiden teknisin keinoin ja johon on pääsy vain yrityksen valtuuttamilla henkilöillä.

Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot hävitetään asiaankuuluvalla tavalla. Henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan, kun se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen henkilötietojen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi. Kirjanpitolain tai muun soveltuvan lain velvoitteista johtuen tietoja voidaan joutua säilyttämään edellä mainittua ajanjaksoa pitempään.

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukainen tarkastus-, oikaisu- ja kielto-oikeus.

Rekisteröity on oikeutettu tarkastamaan häntä koskevat henkilörekisterin sisältämät tiedot.

Rekisteritietojen tarkastaminen tapahtuu toimittamalla allekirjoitettu ja päivätty tarkastuspyyntö

yritykselle. Tarkastuspyyntöön tulee liitää kopio virallisesta henkilöllisyystodistuksesta.

Mikäli Rekisteröity havaitsee, että hänen tiedoissaan on virheitä tai puutteita tai, että niitä on

käsitelty rekisterin käyttötarkoituksen tai soveltuvan lainsäädännön vastaisesti, on hänellä oikeus

vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista, estämistä, rajoittamista tai poistamista.

Yritys tekee rekisteröidyn pyynnöstä tarvittavat korjaukset.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja

suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta

samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.

Mikäli Rekisteröity havaitsee, että hänen EU:n tietosuoja-asetukseen perustuvia oikeuksiaan on

loukattu, on hänellä oikeus tehdä valitus valvontaviranomaisille.

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Rekisteri ei sisällä fyysistä aineistoa. Sähköisen aineiston osalta väärinkäytös- ja

tunkeutumisyritysten torjunta toteutetaan eritasoisilla teknisillä ja sovellusratkaisuilla. Tällaisia

ratkaisuja ovat SSL-salauksen käyttö, palomuurit, salasanat ja muut tekniset keinot. Henkilöt, joilla

on mahdollisuus työtehtäviensä puolesta päästä käsiksi rekisterin tietokantaan, tunnistetaan

käyttäjätunnuksin ja salasanoin, jotka ovat henkilökohtaisia. Rekisteriin liittyvät laitteistot

säilytetään lukituissa ja valvotuissa tiloissa. Tietokannat varmistetaan päivittäin.

TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET

Rekisterinpitäjä kehittää toimintaansa jatkuvasti ja pidättää itsellään oikeuden muuttaa tätä

tietosuojaselostetta. Myös lainsäädäntö voi muuttua, joten tietosuojaselosteen sisältöön tulee

tutustua säännöllisin väliajoin.

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.09.2020 alkaen.

Yritys

HimaHau Oy (Y-tunnus 3409834-1 Juvansyrjä 5b 02920 Espoo, himahau@himahau.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjäyhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksienselvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Maksuvaihtoehtoina Paytrailin kautta ovat: 

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.

Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club.

Mobiilimaksaminen: palvelustamme löytyy suosittu MobilePay.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. valittuasi maksu- ja toimitustavan.

Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Ilmaiset toimituskulut yli 50€ tilauksiin (eivät koske Postin kotiinkuljetusta).

Toimitustapavaihtoehdot ovat:

-Postin kautta pakettiautomaatti, postipaketti tai kirje. Toimitus noutopisteeseen, 1–3 työpäivää.

S Paketti kotimaahan 11 x 32 x 42 cm 6,90€

M Paketti kotimaahan 19 x 36 x 60 cm 7,90€

-Postin kotiinkuljetus annettuun osoitteeseen. Toimitus seuraavana arkipäivänä.

0-2kg 11,40€

2-5kg 11,60€

-DB Schenker noutopistepaketti. Toimitus valitsemaasi DB Schenkerin noutopisteeseen 1 - 2 arkipäivässä.

0-7kg 5,90€

-Matkahuolto Lähellä-paketti. Toimitus Matkahuollon asemalle, pakettiautomaattiin, asiamiespisteeseen tai myymäläpakettipisteeseen ympäri Suomen (noin 1600 noutopistettä).

0-2kg 6€

2-5kg 6,50€

5-10kg 7,30€


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää.Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteenaiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavistatoimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen himahau@himahau.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

HimaHau

Juvansyrjä 5b

02920 Espoo

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita. Lunastamaton pakettiLunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 7 euron maksun.OngelmatilanteetMikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit